הסדר נגישות
אנחנו ב"לייטהאוס" רואים בנגישות חלק מהשירות שלנו. אנחנו פועלים כדי שכל אחד ואחת, כולל אנשים עם מוגבלות, יוכלו לגלוש באתר, לבחור מוצרים ולהזמין בקלות ובעצמאות.
רמת הנגישות באתר
האתר הותאם לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי התקן הישראלי ת"י 5568 (המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C) ברמה AA.
מה הותאם באתר
- ניווט במקלדת: אפשר להגיע לכל הקישורים, הכפתורים והטפסים בעזרת המקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc), עם סימון ברור של המיקום הנוכחי.
- קישור "דלג לתוכן הראשי": מופיע בלחיצה הראשונה על Tab ומאפשר לדלג על התפריט.
- תפריט נגישות: כפתור כחול בפינת המסך, עם הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, גווני אפור, הדגשת קישורים, גופן קריא, עצירת אנימציות, סמן עכבר גדול והדגשת פוקוס. הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם.
- ניגודיות צבעים: צבעי הטקסט והכפתורים עומדים ביחס הניגודיות הנדרש.
- טקסט חלופי: לתמונות מוצרים ותמונות תוכן יש תיאור טקסטואלי; תמונות קישוטיות מסומנות כך שקוראי מסך מדלגים עליהן.
- מבנה ברור: כותרות מסודרות, שפה מוגדרת לכל עמוד (עברית או ערבית) וכיוון כתיבה מימין לשמאל.
- טפסים: לשדות יש תוויות, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט ברור.
- תנועה: את המצגת בעמוד הבית אפשר לעצור, והיא נעצרת אוטומטית אם הגדרתם במכשיר "הפחתת תנועה".
- התאמה לכל מסך: האתר מותאם לנייד, לטאבלט ולמחשב, ותומך בהגדלת תצוגה עד 200%.
- שתי שפות: האתר זמין בעברית ובערבית.
האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Edge, Safari ו-Firefox בגרסאות עדכניות, ובקורא המסך NVDA.
חלקים שעדיין לא נגישים במלואם
אנחנו ממשיכים לשפר את האתר. ייתכן שחלק מהתכנים עדיין לא נגישים במלואם, למשל: תמונות ישנות בחלק מהמאמרים שאין להן תיאור מלא, ותכנים של צד שלישי שאינם בשליטתנו (כמו דף התשלום המאובטח של חברת הסליקה, סרטונים מוטמעים או רשתות חברתיות). אם נתקלתם בתוכן כזה, פנו אלינו ונשמח לעזור או לספק את המידע בדרך אחרת.
שירות לקוחות נגיש
- אפשר לבצע הזמנה גם בטלפון, בעזרת נציג שלנו.
- אפשר לקבל מידע על מוצר (מידות, משקל, הוראות שימוש) בטלפון או בדוא"ל.
- איסוף עצמי מעכו מתבצע בתיאום מראש. אם אתם צריכים התאמה באיסוף, ספרו לנו בעת התיאום.
רכז הנגישות ופרטי קשר
נתקלתם בבעיה, או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע. רכז הנגישות: חאזם.
- טלפון: 074-745-2336
- דוא"ל: admin@lighthouseshop.co.il
- כתובת: רח' 284 31, עכו 9071342
כדי שנוכל לטפל בפנייה מהר, כתבו בבקשה מה הבעיה, באיזה עמוד, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם. נחזור אליכם בהקדם, לכל המאוחר תוך 14 ימי עבודה.
עדכון ההצהרה
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך 13.11.2026. בדיקת הנגישות האחרונה (בדיקה אוטומטית ובדיקה ידנית במקלדת) בוצעה בתאריך 13.11.2026.