تصريح إتاحة الوصول
في «لايتهاوس» نعتبر إتاحة الوصول جزءًا من خدمتنا. نعمل لكي يتمكّن الجميع، ومن بينهم الأشخاص ذوو الإعاقة، من تصفّح الموقع واختيار المنتجات والطلب بسهولة وباستقلالية.
مستوى إتاحة الوصول في الموقع
تمت ملاءمة الموقع وفق أنظمة المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (ملاءمات إتاحة الوصول للخدمة)، 2013، ووفق المعيار الإسرائيلي ت"י 5568 (المبني على إرشادات WCAG 2.0 من منظمة W3C) بمستوى AA.
ما الذي تمت ملاءمته
- التصفّح بلوحة المفاتيح: يمكن الوصول إلى جميع الروابط والأزرار والنماذج بواسطة لوحة المفاتيح (Tab، Shift+Tab، Enter، Esc)، مع إبراز واضح للموقع الحالي.
- رابط «تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي»: يظهر عند الضغط الأول على Tab ويتيح تخطّي القائمة.
- قائمة إتاحة الوصول: زر أزرق في زاوية الشاشة، يتيح تكبير النص، تباينًا عاليًا، تدرّجًا رماديًا، إبراز الروابط، خطًا سهل القراءة، إيقاف الحركة، مؤشر فأرة كبيرًا وإبراز التركيز. يُحفظ اختياركم في المتصفّح.
- تباين الألوان: ألوان النصوص والأزرار تستوفي نسبة التباين المطلوبة.
- نص بديل: لصور المنتجات والمحتوى وصف نصّي، والصور الزخرفية مُعلَّمة كي تتخطّاها قارئات الشاشة.
- مبنى واضح: عناوين مرتّبة، لغة محدّدة لكل صفحة (عربية أو عبرية) واتجاه كتابة من اليمين إلى اليسار.
- النماذج: لكل حقل تسمية، ورسائل الخطأ تظهر بنص واضح.
- الحركة: يمكن إيقاف العرض المتحرّك في الصفحة الرئيسية، ويتوقّف تلقائيًا إذا اخترتم «تقليل الحركة» في الجهاز.
- ملاءمة لكل شاشة: الموقع ملائم للهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب، ويدعم التكبير حتى 200%.
- لغتان: الموقع متوفّر بالعربية وبالعبرية.
تم فحص الموقع في متصفّحات Chrome وEdge وSafari وFirefox بإصداراتها الحديثة، وبقارئ الشاشة NVDA.
أجزاء غير متاحة بالكامل بعد
نواصل تحسين الموقع. قد تكون بعض المحتويات غير متاحة بالكامل بعد، مثل: صور قديمة في بعض المقالات بدون وصف كامل، ومحتوى من جهات خارجية ليس تحت سيطرتنا (مثل صفحة الدفع الآمنة لشركة المقاصّة، الفيديوهات المضمَّنة أو الشبكات الاجتماعية). إذا صادفتم محتوى كهذا، تواصلوا معنا ويسعدنا المساعدة أو تقديم المعلومات بطريقة أخرى.
خدمة زبائن متاحة
- يمكن تنفيذ الطلب أيضًا عبر الهاتف، بمساعدة أحد ممثلينا.
- يمكن الحصول على معلومات عن المنتج (المقاسات، الوزن، تعليمات الاستعمال) بالهاتف أو بالبريد الإلكتروني.
- الاستلام الذاتي من عكا يتم بتنسيق مسبق. إذا احتجتم إلى ملاءمة عند الاستلام، أخبرونا عند التنسيق.
منسّق إتاحة الوصول وتفاصيل الاتصال
صادفتم مشكلة أو لديكم اقتراح للتحسين؟ يسعدنا أن نسمع منكم. منسّق إتاحة الوصول: حازم.
- هاتف: 074-745-2336
- بريد إلكتروني: admin@lighthouseshop.co.il
- العنوان: شارع 284 رقم 31، عكا 9071342
لكي نعالج التوجّه بسرعة، اكتبوا من فضلكم ما هي المشكلة، في أي صفحة، وأي متصفّح أو تقنية مساعدة استعملتم. سنعود إليكم في أقرب وقت، وخلال 14 يوم عمل كحدّ أقصى.
تحديث التصريح
تم تحديث تصريح إتاحة الوصول آخر مرة بتاريخ 13.11.2026. آخر فحص لإتاحة الوصول (فحص تلقائي وفحص يدوي بلوحة المفاتيح) أُجري بتاريخ 13.11.2026.